FAQ Länstrafiken Företag

Det första steget ni måste göra är att bestämma en person hos er som ska vara organisationsadministratör och vara den som administrerar erat konto i Länstrafiken Företag. (Ni kan efter att kontot är skapat lägga till fler organisationsadministratörer eller avdelningsadministratörer till erat konto)

• Fyll i ansökningsformuläret

Organisationsadministratören måste sedan fylla i ansökningsformuläret.
Gå in på: https://portal.alltix.allbin.se/ltv , Klicka på ansök om konto och fyll sedan i formuläret.

När din ansökan är hanterad kommer du att få information skickat till den e-postadress du angav i ansökan.
När ansökan har blivit godkänd kommer du få information per e-post där du kan välja lösenord till ditt konto och logga in i Länstrafiken Företag.

Du som gjort ansökan blir företagets organisationsadministratör.

Första gången du loggar in kommer en guide att startas som går igenom de olika funktionerna i Länstrafiken Företag.

Du skapar de avdelningar du vill ha på företagskontot genom att gå in under menyvalet ”Organisation” och klickar på huvudavdelningen med namnet för din organisation, du går sedan in i fliken ”Avancerat” och klickar på ”Ny underavdelning”.

Vill du inte skapa några avdelningar kan du lägga till resenärer direkt på huvudavdelningen för organisationen. Huvudavdelningen skapas per automatik när företagskontot lades till i Länstrafiken Företag.

De gamla företagskorten fungerar till dess att vi installerat det nya betalsystemet i bussarna. Exakt datum för detta är ej klart.

Då kan ni använda er utav funktionen "skicka biljett" i Länstrafiken Företag för att skicka en biljett till ett busskort eller konto i appen.

Det är möjligt att ha biljetter på de nya busskorten. Detta genom att köpa en biljett i Länstrafiken Företag och skicka till en bärare som kan vara ett nytt busskort eller ett konto i appen.

För att kunna skicka biljetter till ett busskort behöver ni ha ett blått busskort som ni kan ladda biljetterna på. Korten kan ni köpa genom att besöka närmaste bemannade busstation, Reseinfokontor eller maila er beställning till oss på foretag@tabussen.nu

Senare kommer det att finnas en lösning som liknar de gamla företagskorten. De nya busskorten kommer inte gå att använda som betalmedel på bussen förrän vi installerat det nya betalsystemet i alla våra bussar.

När du har loggat in i Länstrafiken Företag klickar du på  "Rapporter" och sedan på "Filer".

Det kan bero på flera olika anledningar.

• Har du skrivit rätt kortnummer när du försöker lägga till kortet?
• Har ni redan använt kortet för "Tjänsteresa på kort" kan ni inte använda kortet som bärare för biljetter ni skickar till kortet förrän Tjänsteresa på kort är raderat från resenären.
• Har du hämtat ut ett helt nytt kort hos en busstation eller reseinfokontor, och du kontrollerat punkterna ovan, kontakta oss på foretag@tabussen.nu så hjälper vi dig.

Det kan bero på att Länstrafiken Företag inte har kontakt med backend.
Vänta en stund och försök igen på nytt.

 
Fungerar det forfarande inte kan du felanmäla det till oss på : foretag@tabussen.nu

• Kontrollera att mobilnumret som angetts på resenären är korrekt.
• Är mobilnumret inte korrekt ändrar du till korrekt mobilnummer på resenären.
• Ta sedan bort Tjänsteresa i app från resenären och ställ ut på nytt.

Den enda biljetten som fungerar ombord på Norrtåg är Periodbiljetten / Länsbiljetten.

Ni kan ställa ut periodbiljetter genom att använda er utav "Skicka biljett" i Länstrafiken Företag, antingen till ett busskort eller till ett resenärskonto i appen.

Biljetten måste aktiveras innan ombordstigning på Norrtåg för att kunna användas.

Korten kan ni införskaffa genom att besöka närmaste bemannade busstation, Reseinfokontor eller maila en beställning till oss på foretag@tabussen.nu

Utöver Tjänsteresa i app och Tjänsteresa på kort (Ännu inte aktivt förrän betalsystemet är installerat i bussarna) kan ni köpa från hela vårat produktutbud.

I Länstrafiken Företag kan företagskunder även kan köpa Rabattbiljetter med 20 resor.

Mer information finns: Biljetter

Anledningen till att det inte går att använda Tjänsteresa på kort som betalmedel ombord på bussen är att det nya betalsystemet ännu inte är installerat på bussarna.

När detta kan komma att ske är ännu inte klart, vi kommer uppdatera informationen på hemsidan så snart vi har ett datum.

Vi kommer inte att ställa ut fler företagskort av den gamla sorten.
Vi jobbar vidare med vårt nya system där samtliga busskort behöver vara av den nya standarden. 

Ja det går bra!

Gå in på resenärer, och leta reda på rätt resenär.
Scrolla ner till Tjänsteresa i app.
Klicka på ikonen som ser ut som en soptunna, bekräfta genom att klicka på Radera.
Klicka på Lägg till tjänsteresa i app och beställ på nytt.
Då skickas en ny verifieringskod ut via sms till resenären.